Está querendo comprar um purificador de água e quer saber como é a assistência técnica Europa? Ou então, já tem um de nossos produtos e quer saber como funciona este serviço? Neste texto, vamos esclarecer todas as suas dúvidas! Definitivamente, contar com este suporte especializado é muito importante ao comprar um bem durável. Da mesma forma, é importante que as unidades de assistência estejam presentes em todo o país. Assim, a assistência técnica dos purificadores de água Europa conta com 200 unidades pelo Brasil. Além disso, nossas equipes são treinadas constantemente, oferecendo alta capacitação no serviço. Seja você um cliente virtual ou da loja física, é importante saber como funciona a dinâmica deste atendimento. Fique ligado! Assistência técnica Purificadores de Água Europa é sempre especializada Primeiramente, vale esclarecer os canais de compra dos nossos purificadores. Atualmente, a Europa comercializa seus produtos tanto pelo e-commerce quanto com sua rede de distribuidores autorizados. Nossa rede de parceiros é exclusiva, e fornece produtos e serviços apenas da nossa marca. É semelhante ao modelo de uma franquia, sabe? Logo, muitos de nossos distribuidores têm sua equipe própria de assistência, sempre capacitada pela Europa, porém independente. A assistência técnica Europa da fábrica recebe os chamados […]

Para cumprir a lei e oferecer água potável no trabalho, compensa mais comprar ou alugar um purificador de água? Para empreendedores de pequeno e médio porte, esta é uma dúvida comum. Segundo a CLT, as empresas devem obrigatoriamente disponibilizar água potável para seus funcionários. A norma 24 explica as exigências higiênicas para o bom funcionamento do ambiente de trabalho e para o bem-estar. Apesar disso, não são apenas as indústrias e empresas que têm essa obrigação. Recentemente, os bares e restaurantes passaram a oferecer água potável gratuitamente a quem desejar. Desde 2020, São Paulo adotou a medida legal da água da casa, já praticada por outros estados.  Assim, é possível perceber que a preocupação com a água existe em empresas de qualquer tamanho. Agora, resta descobrir se é melhor comprar ou alugar um purificador.  Por que ter um purificador na sua empresa? Definitivamente, já sabemos que manter a hidratação de qualidade é fundamental à saúde. Temos algumas formas de obter água disponíveis. À primeira vista, beber água da torneira pode parecer uma boa escolha.  Afinal, a água da torneira atende aos padrões de potabilidade. Contudo, pode conter substâncias não retiradas nas estações de tratamento. Da mesma forma, pode ser contaminada […]

Você sabe qual é o prazo de garantia de um purificador Europa? Antes de mais nada, vale lembrar que os nossos produtos podem durar a vida toda. Apesar disso, os purificadores da nossa marca contam com uma garantia por um determinado período. A garantia legal é um direito do consumidor, que pode variar de acordo com o tipo de produto. A seguir, vamos explicar melhor como ela funciona. Da mesma forma, você vai descobrir as condições e o prazo de garantia dos nossos produtos. O que é a garantia legal dos produtos? Definitivamente, a garantia é um dos direitos do consumidor de maior interesse para as pessoas. No entanto, nem todo mundo conhece suas regras e prazos. Por exemplo: você sabia que a garantia sobre um eletroeletrônico é diferente da garantia de um cosmético? Conhecer o prazo de garantia é fundamental para o consumidor. Assim, ao realizar uma compra e perceber algum dano no produto, você sabe o que fazer.  Segundo o CDC, todo produto tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. Esta é a chamada “garantia legal”, que varia de acordo com o tipo de produto.  Geralmente, são 30 dias para produtos não duráveis e 90 […]

Você sabia que o Brasil tem cidades com tensão 220v e 110v? Definitivamente, quem já viajou pelo nosso país, teve surpresas ao usar o secador de cabelo, por exemplo. Muita gente acredita que existe um padrão único de tensão no Brasil, mas isto não é verdade. Antes de mais nada, é importante lembrar que 110v não é mais padrão no nosso território. Embora seja muito comum falar “essa tomada é 110v”, atualmente, esta tensão é de 127v.  Assim, se for mudar de cidade e levar aparelhos elétricos com você, é bom ficar atento. Um purificador de água 110v ligado numa tomada 220v pode sofrer danos.  Para esclarecer as diferenças entre tensão 220v e 110v, riscos, vantagens e desvantagens, fique com a gente! O que muda entre tensão 220v e 110v? No mundo todo, os padrões de tensão dividem-se entre estas duas voltagens. As Américas preferem 110v, enquanto os demais continentes escolhem 220v. Para entender a diferença na prática, é preciso estabelecer alguns conceitos técnicos. Primeiramente, vamos à definição de voltagem: “pressão” ou “impulso” com o qual a eletricidade passa pelos fios. Já a corrente ou amperagem é o fluxo da eletricidade passando por um condutor. Vamos entender a principal diferença […]

À primeira vista, filtro e refil parecem ser coisas diferentes, mas será que isso é verdade? No universo dos filtros e purificadores de água, temos um glossário específico. Além disso, cada fabricante pode adotar uma nomenclatura diferente. Isso pode gerar dúvidas e confusão com relação a alguns termos e o que eles representam. Filtro e refil são duas palavras muito comuns quando pensamos na qualidade da água. Vamos entender melhor quais as diferenças e semelhanças? Filtro e refil são sinônimos Quando comparados em sua função, ambos os termos representam igualmente dispositivos de melhoria.  O termo dispositivo de melhoria é o escolhido pelas portarias do INMETRO e seu uso é mais comum entre técnicos e especialistas. Ele faz referência ao elemento do sistema de tratamento efetivamente responsável pela melhoria da qualidade da água.  Assim, filtro e refil são considerados dispositivos de melhoria, que precisam de substituição periódica. Por outro lado, existem ainda outros nomes para estes dispositivos. Alguns fabricantes utilizam os termos câmara, vela, elemento filtrante ou dispositivo de reposição. O termo refil é mais amigável e tende a gerar menos confusão. Da mesma forma, esta palavra traz uma rápida associação com a ideia de um tempo de vida útil e […]

Talvez você já tenha percebido que existe uma etiqueta azul com classificações dos purificadores de água. Esta etiqueta é o Selo do INMETRO, Instituto responsável por avaliar e certificar estes produtos no mercado. O teste do INMETRO para purificadores de água é complexo e envolve várias etapas e ensaios. Por outro lado, há alguns deles que são determinantes para a qualidade da água oferecida. Você já ouviu falar sobre retenção do cloro e eficiência bacteriológica?  Estes dois critérios são igualmente importantes para classificar a eficiência do produto. Afinal, como funcionam estas classificações dos purificadores? Fique com a gente para entender melhor e fazer a escolha do produto ideal para você! Entenda como as bactérias podem influenciar as classificações dos purificadores de água Na água, podem existir diversos microrganismos nocivos. Ainda que ela seja considerada adequada para consumo humano, existem outros riscos de contaminação. As condições das estruturas de tubulações, bem como de reservatórios podem afetar sua qualidade até chegar à torneira. Dessa forma, os purificadores se propõe a melhorar a qualidade da água. A capacidade de eliminar esses microrganismos é uma das classificações dos purificadores. O teste de eficiência bacteriológica determina se o aparelho possui um sistema realmente eficiente neste […]

Definitivamente, a troca do refil é uma manutenção obrigatória para todos os purificadores de água. Mas, você sabe qual o prazo correto para substituir o seu refil? Todos os modelos têm o mesmo prazo? Antes de mais nada, é importante relembrar a importância de fazer a troca no momento certo. O refil é o coração do seu purificador. É dentro dele que acontecem os processo de filtragem e purificação, por meio dos elementos filtrantes. Todo refil tem uma vida útil. Ou seja, passado um certo tempo ou um volume determinado de água, os elementos filtrantes perdem a eficácia. Assim, para manter a mesma qualidade da água, é essencial fazer a troca do refil no tempo certo. Se você tem um purificador Europa e ainda tem dúvidas sobre o prazo de troca, fique ligado! Qual o prazo para a troca do refil do meu purificador? Primeiramente, vale esclarecer que os prazos não são iguais para todos os purificadores. Eles podem variar tanto de uma marca para outra, quanto de um modelo para outro. Do mesmo modo, se você possui um módulo a mais no seu aparelho, este prazo também pode variar. Como assim? Vamos tomar o Bliss como exemplo. Se você […]

A equipe do SAC da Purificadores Europa trabalha diariamente cuidando dos nossos clientes. Muitas vezes, é preciso esclarecer algumas dúvidas ou ajudar a resolver alguma situação inesperada. É aí que entra o SAC. Antes de mais nada, você sabe o que representa essa sigla? Ela significa “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. Assim, este é um canal que serve para o cliente tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações e resolver possíveis problemas. O SAC é regulamentado pelo decreto nº 6.523/2008. De acordo com ele, determina-se quais empresas são obrigadas a oferecerem um canal de SAC e as principais regras de funcionamento. Agora, conheça um pouco mais sobre a nossa dinâmica de atendimento ao cliente! Como é feito o contato com o SAC da Purificadores Europa. O SAC da Purificadores Europa é uma forma que o cliente tem de se comunicar com a empresa. Logo, é importante que a comunicação seja facilitada, rápida, e assertiva.  A forma mais antiga de contato, e já não tão desejada pelos consumidores, é a ligação telefônica. Este serviço foi evoluindo ao longo do tempo e se adaptando à nova realidade. Assim, atualmente, existem diversos tipos de contato com o público.  Para atender a velocidade e diversidade […]

Seguindo a tendência dos eletrodomésticos, o purificador de água de aço inox tem aparecido cada vez mais nas cozinhas.  Antes de mais nada, vamos esclarecer o termo. “Inox” é uma abreviação de inoxidável, que caracteriza o aço utilizado na fabricação de diversos produtos. Inoxidável é a qualidade daquilo que não oxida, que não enferruja. Além de elegante e moderno, o acabamento em inox oferece também mais durabilidade. Por outro lado, para garantir essa vida útil prolongada, é preciso tomar alguns cuidados. Além disso, o tipo de material, bem como o ambiente em que o produto é instalado podem interferir na sua durabilidade. Atualmente, o aço inoxidável é utilizado para fabricar desde equipamentos de odontologia, e eletrodomésticos a equipamentos industriais. Quer saber por que um purificador de aço inox dura bastante tempo?  Então, vamos conhecer mais sobre esse material, suas vantagens e suas características. O que é o aço inoxidável? O aço inox é feito a partir de uma liga com vários metais. Assim, ele pode ser produzido utilizando composições químicas diferentes, das quais resultam materiais com características distintas. Tecnicamente, é uma liga metálica constituída de uma mistura de ferro com, no mínimo, 10,5% do elemento cromo. Isto é o que […]

Você já se perguntou como fazer a limpeza do bebedouro CTA Europa corretamente? Beber água de qualidade é essencial, e um dos fatores que podem interferir neste aspecto é a limpeza dos aparelhos.  Existem algumas diferenças entre bebedouro e purificador, mas a higienização é igualmente importante para ambos. Logo, sem este processo, deixamos a água exposta à contaminação de bactérias, bem como de outros microrganismos imperceptíveis. Para garantir a qualidade da água e mais segurança do começo ao fim, os aparelhos precisam de higienização periódica. Os cuidados gerais na limpeza do purificador são os mesmos para o bebedouro. Antes de mais nada, recomendamos consultar sempre o manual do seu produto. Este processo deve ser realizado da maneira certa para evitar avarias no produto. Quer saber quais são os primeiros passos para a limpeza do CTA Europa? Então, fique ligado! Limpeza do bebedouro CTA Europa: parte externa  Primeiramente, é preciso limpar a parte externa do aparelho. Ao longo do tempo, ele pode acumular poeira e outras impurezas, que precisam ser retiradas.  São apenas 4 passos simples para concluir esta parte do procedimento. Veja quais materiais você vai precisar: – 2 (dois) panos limpos para uso exclusivo neste procedimento – Água Potável […]